Sehr geehrte Kunden!
Bitte lesen Sie die folgenden Informationen, um alle Antworten auf die häufigsten Fragen zu unserer Verpackung und unserem Versand zu finden! 
1. Wie versenden wir?
Wir versenden weltweit mit Standard-International-Versanddiensten.
2. Wie lange dauert die Lieferung voraussichtlich?
Normalerweise dauert die Lieferung nach Europa etwa 2-3 Wochen, in die USA und nach Kanada 3-4 Wochen und nach Australien 3,5 bis 4,5 Wochen. Diese Fristen können sich (bei höherer Gewalt , wie beispielsweise während der COVID-19-Pandemie) verkürzen oder verlängern.
3. Können Sie Versanddienste wie DHL, FedEx usw. bestellen?
Ja, wir können mit anderen Lieferdiensten versenden. Allerdings erfüllen nicht alle unsere Produkte die erforderlichen Abmessungen. Die Tarife sind zwei-, drei- oder sogar viermal höher als beim internationalen Standardversand.
4. Was tun, wenn Sie Ihr Paket nicht erhalten haben?
Bitte stellen Sie zunächst sicher, dass die voraussichtliche Lieferzeit verstrichen ist, und verwenden Sie Ihre Sendungsnummer, um Ihr Paket zu verfolgen. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie glauben, dass Ihr Paket verloren gegangen ist. Wir werden anschließend eine offizielle Anfrage an den Versanddienstleister stellen und einen Fall für verloren gegangene Pakete eröffnen.
5. Verpackung. 
Um die maximale Sicherheit unserer Leuchten während des Transports zu gewährleisten, verwenden wir Holzkorpusse, Kartons, Polyschaum und andere hilfreiche Materialien, die uns dabei helfen, Ihre Leuchte ohne Kratzer auszuliefern.
Bitte vergessen Sie nicht, unsere Versandrichtlinien zu lesen und kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Fragen haben!